Señor Usuario, la Aduana de Costa Rica desea ofrecerle servicios eficientes y transparentes, por esta razón le agradecemos nos haga saber cualquier denuncia, queja o sugerencia con respecto a nuestros servicios. La información que suministre será tratata de forma totalmente confidencial.
 
Usted puede hacerlo por los siguientes medios
 
Por este medio
Por medio de Correo
Por teléfono
En las oficinas
 

Importante:

Es relevante destacar que se entiende por:

  • Queja
  • Denuncia
 

Recuerde:

Previo a realizar su denuncia establezca claramente las irregularidades que se han presentado, si esta dirigido a una aduana específica presente los documentos que lo sustentan, aportar los nombres de las empresas involucradas, funcionarios o auxiliares de la función pública que estan involucrados en la denuncia.

Sea lo más específico posible con la información que suministra para sustentar su denuncia con el fin de poder realizar la valoración respectiva, como números de DUA, números de manifiesto, placas de vehículos, etc.